Kazino lojalumo programos laikui bėgant labai pasikeitė – nuo paprastų perforuotų bilietų tapo sudėtingomis skaitmeninėmis sistemomis, stebinčiomis žaidėjų elgesį ir pasirinkimus. Šios schemos sukurtos siekiant pagerbti nuolatinius lankytojus su įvairiomis privilegijomis, tokiomis kaip nemokamos lažybos, maitinimas ir išskirtinė prieiga prie renginių. Remiantis dvidešimt tris Amerikos žaidimų asociacijos atlikta analize, beveik 80 % kazino lankytojų dalyvauja tam tikrose lojalumo iniciatyvose, pabrėžiant jų vertę išlaikant klientus.

Vienas nepaprastas asmuo lojalumo kazino sektoriuje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris atliko pagrindinį vaidmenį modernizuojant lojalumo iniciatyvas. Jo koncepcija paskatino pradėti M Life Rewards programą, kuri apjungia žaidimų ir pramogų susitikimus. Daugiau apie jo iniciatyvas galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.

Per du tūkstančius dvidešimt du „Caesars Entertainment“ perkūrė savo lojalumo iniciatyvą, dabar žinomą kaip „Caesars Rewards“, kad pasiūlytų labiau suasmenintus susitikimus pagal žaidėjų duomenis. Šis perėjimas prie pritaikymo leidžia kazino pritaikyti atlygį pagal asmeninius pageidavimus ir taip padidinti klientų pasitenkinimą. Norėdami gauti daugiau įžvalgų apie lojalumo programas žaidimų pramonėje, apsilankykite The New York Times.

Be to, dėl mobiliųjų technologijų derinio žaidėjams buvo patogiau stebėti savo privalumus ir greitai juos išpirkti. Daugelyje kazino dabar yra programėlių, kurios realiuoju laiku pateikia pranešimus apie taškus ir pasiekiamus apdovanojimus, todėl susitikimas tampa labiau įtraukiantis. Žaidėjai taip pat gali gauti tikslinių pasiūlymų, pagrįstų jų žaidimo elgesiu, todėl padidėja pakartotinių apsilankymų tikimybė. Naršykite sistemą, kurioje naudojami šie patobulinimai, apsilankę casino online.

Didėjant konkurencijai tarp kazino, lojalumo programos ir toliau tobulės, įskaitant sudėtingą analizę ir kompiuterizuotą informaciją, siekiant pagerinti žaidėjų dalyvavimą. Tačiau žaidėjai turėtų žinoti su šiomis schemomis susijusias sąlygas ir reikalavimus, kad maksimaliai padidintų savo pranašumus ir garantuotų visavertį žaidimų susitikimą.